Kennis en persoonlijke aandacht bij Autovakmeester Van Lopik

HARDINXVELD-GIESSENDAM Al jarenlang is Autovakmeester Van Lopik aan de Rivierdijk een begrip in Hardinxveld-Giessendam en omgeving. Niet alleen kun je er terecht voor onderhoud en reparaties aan alle merken en modellen auto’s, maar het bedrijf is ook specialist op het gebied van aircoservice, banden uitlijnen, schadeherstel en ruitvervanging. Daarnaast kun je bij Autovakmeester Van Lopik terecht voor de aankoop van een nieuwe of tweedehands auto en het onderhoud daarvan. Met een team van acht vaste medewerkers staat het bedrijf zes dagen in de week klaar voor klanten van dichtbij en wat verder weg.

Marcel Stasse begon als veertienjarige jongen bij Van Lopik met wat schoonmaak- en opruimwerk op de zaterdag, maar al gauw breidden zijn werkzaamheden zich steeds verder uit toen hij een opleiding tot automonteur volgde. Inmiddels heeft hij geruime ervaring in zowel de moderne techniek als de klassieke voertuigen. De technische ontwikkelingen in de autobranche gaan snel. Een automonteur is tegenwoordig steeds meer bezig met elektronica en computers om een auto weer aan de praat te krijgen. Marcel vertelt: ,,Of ik nu werk aan een traditionele motor of een moderne elektromotor, het blijft techniek en dat vind ik mooi. De techniek wordt wel steeds complexer en de ontwikkelingen gaan snel. Het is dus de kunst om bij te blijven. De juiste kennis en goede apparatuur zijn essentieel om de klant goed te kunnen bedienen en een storing of probleem snel en efficiënt op te lossen zonder onnodige kosten te maken of onnodig onderdelen te vervangen.” Er wordt dus hoog ingezet op opleidingen en cursussen voor alle monteurs.

Bijschrift - de reparaties worden uitgevoerd door mensen met vakkennis.  

Jacco Van de Kuilen

,,Via Autovakmeester, de overkoepelende organisatie waar wij onderdeel van zijn, volgen onze monteurs deze cursussen. Ook kunnen we in het Autovakmeester-netwerk altijd hulp vragen aan collega’s uit heel Nederland. Andersom delen we onze kennis ook binnen dit netwerk. Kennis hebben is macht, maar kennis delen is kracht”, aldus Marcel. Via Autovakmeester zijn zij ook aangesloten bij Nexdrive en Leaseprof Service Centrum. Via Nexdrive blijven de medewerkers op de hoogte van de auto van de toekomst. De verbinding met Leaseprof, waar bijna alla leasemaatschappijen bij zijn aangesloten, zorgt ervoor dat ook mensen met een leaseauto voor onderhoud en reparaties terecht kunnen bij Autovakmeester Van Lopik.

PERSOONLIJKE AANDACHT

Wim van den Hil, verantwoordelijk voor de verkoop, vertelt: ,,We merken in de autobranche dat veel grote bedrijven het steeds meer verliezen op het gebrek aan persoonlijke aandacht. Wij onderscheiden ons door juist daar wat meer tijd en energie in te steken. Je wordt hier altijd netjes te woord gestaan door iemand met kennis van zaken, je kunt vragen stellen over de reparaties en de factuur en als je wilt kunnen we je zelfs foto’s en filmpjes laten zien die onze monteurs maken tijdens de reparaties. Ook houden we de klant altijd op de hoogte zodat er geen onverwachte kosten op de factuur staan. We zijn eerlijk en transparant over de verrichte werkzaamheden en gebruikte materialen. Een auto is geen pakje boter, het is een kostbaar bezit.”

Ook bij de aankoop van een auto is persoonlijke aandacht belangrijk, volgens Wim. ,,Vaak komen mensen met een vrij specifieke zoekopdracht bij ons binnen nadat ze elders niet of niet prettig geholpen zijn. Ze zoeken een bepaald merk en type, soms ook een specifieke kleur. Wij gaan dan op zoek naar de beste deal en als we die gevonden hebben, verkopen we hem in de meeste gevallen ook daadwerkelijk. Het komt wel eens voor dat ik een auto gevonden heb die aan het wensenlijstje voldoet, maar die ik zelf niks vind. De klanten vertrouwen dan op mijn mening en kopen die auto ook niet.”

Marcel en Wim, allebei geboren en getogen in Hardinxveld, zijn trots om bij het hypermoderne, kleinschalige bedrijf te werken. ,,Veel van onze klanten komen uit het dorp en kennen we persoonlijk, maar we worden ook gevonden door mensen van verder weg. We hebben klanten die al veertig jaar bij ons komen en die ik heb zien groeien van het kind dat met zijn ouders meekwam tot een volwassene die nu met zijn eigen kinderen langskomt. Dat zegt wel iets over het bedrijf en over onze manier van werken”, vertelt Wim. ,,Doordat we veel klanten persoonlijk kennen weten we ook wat ze belangrijk vinden en kunnen we onderhoud op maat aanbieden”, vult Marcel aan.

36 MAANDEN GARANTIE

Autovakmeester Van Lopik biedt op alle reparaties 36 maanden garantie. ,,Dat geeft onze klanten extra zekerheid”, legt Wim uit. ,,We werken met goede producten en de reparaties worden uitgevoerd door mensen met vakkennis. Het komt dan ook zelden voor dat er gebruik wordt gemaakt van de garantie.” Ook steunt Autovakmeester Stichting Opkikker. Er staat een inzameldoos waar men oude mobiele telefoons, tablets en cartridges in kan deponeren. Het geld dat hiermee wordt ingezameld, wordt gebruikt om gezinnen met een langdurig ziek kind en hun gezin een onvergetelijke dag te geven.

Autovakmeester van Lopik
Rivierdijk 383
3372 BT Hardinxveld-Giessendam
0184-612982
www.vanlopik.nl
info@vanlopik.nl