Zilveren jubileum voor locatiemanager Margreet

SLIEDRECHT - Het was vorige maand precies vijfentwintig jaar geleden dat Margreet Hoogendijk in dienst kwam bij Apotheek Hoogland op het Burg. Winklerplein, die in 1987 werd overgenomen door apotheker Paul van Bakel. Zij is nu werkzaam als locatiemanager in de Thorbecke Apotheek en heeft ook na een kwart eeuw geen spijt van haar beroepskeuze. De apotheek heeft naast dit heuglijke feit nog ander nieuws te melden, want op 1 september is Paul van Bakel jr. in dienst gekomen.

Door Ria Scholten

,,Apotheker Hoogland heeft me tijdens mijn stage begeleid. In 1987 was ik de eerste assistente die werd aangenomen door de heer Van Bakel'', blikt Margreet terug. ,,Na de opening van de Thorbecke Apotheek werden de medewerkers verdeeld over de twee vestigingen. Er wordt nog steeds volgens een roulatiesysteem gewerkt, maar ik ben hier altijd gebleven. In mijn functie ben ik verantwoordelijk voor het aansturen van de farmaceutisch medewerkers. Verder ondersteun ik de huisartsen die hun praktijk in dit gebouw uitoefenen op verschillende fronten.''

,,De heer Van Bakel is een uitstekende ondernemer, die zijn ogen niet sluit voor de nieuwste ontwikkelingen. In 2001 kregen we als eerste apotheek in Europa de beschikking over twee robots die logistieke handelingen, zoals het opzoeken van medicijndoosjes, voor ons verrichten. Uiteraard is aan de aanschaf een ingrijpend automatiseringsproces voorafgegaan, waarbij ik nauw betrokken ben geweest. De robot levert het betreffende medicijn bij de balie af, waarna er een laatste controle plaatsvindt aan de hand van de barcode op het doosje. Het systeem is niet alleen veilig en efficiënt, maar neemt de farmaceutisch medewerker ook veel werk uit handen.''

We nemen een kijkje in de apotheek. Een oudere heer krijgt uitgebreid uitleg over het medicijn dat hem is voorgeschreven. Een andere patiënt komt alleen een doosje tabletten ophalen. Het oogt allemaal rustig en bijzonder efficiënt. ,,Dankzij de robotisering is er meer tijd beschikbaar om met de patiënt te communiceren'', vertelt Margreet. ,,In vergelijking met vroeger durven de mensen meer te vragen en het is prettig dat we de tijd hebben om hen rustig te woord te staan. Veel van de gevraagde informatie is dankzij de digitalisering meteen op het baliescherm beschikbaar.''

,,Maatregelen van de zorgverzekeraars en de overheid, zoals verplichte wisselingen van fabrikant en eigen bijdragen, zorgen ervoor dat patiënten soms wat geërgerd reageren. Begrijpelijk, maar in de meeste gevallen heeft de apotheek daar geen invloed op. Toch vind ik mijn werk nog steeds erg leuk. In deze onderneming staan we nooit stil omdat de vier apothekers openstaan voor innovaties binnen hun vakgebied.''

Paul van Baker jr., de oudste zoon van apotheker Paul van Bakel, wilde geneeskunde gaan studeren, maar werd uitgeloot. Uiteindelijk koos hij voor de studie Farmaceutische Wetenschappen aan de Universiteit van Utrecht die hij in augustus met succes heeft afgerond. De studie biedt vele mogelijkheden zoals ziekenhuisfarmacie en geneesmiddelontwikkeling. ,,Uiteindelijk heb ik er voor gekozen om gevestigd apotheker te worden,,, vertelt hij. ,,Voordat het zover is moet eerst een registratietraject worden doorlopen. De KNMP schrijft voor dat je na de universitaire studie gedurende twee jaar werkervaring opdoet in combinatie met extra aanvullend onderwijs op de universiteit. Daarnaast dient een onderzoekproject te worden opgestart en afgerond. Je kunt dus stellen dat de basiskennis aanwezig is en dat ik de komende twee jaar onder leiding van beherend apotheker Bastiaan van der Pijl de fijne kneepjes van het vak ga leren.''