Carin Plenk biedt de klant nét iets meer

SLIEDRECHT - ,,Samen gaan we op zoek naar de mooiste reis, die op alle fronten voldoet aan de wensen van de klant." Aan het woord is Carin Plenk van The Travel Club die sinds 1 juni gevestigd is aan de Rivierdijk 534. ,,Klanten kunnen bij mij nét iets meer verwachten dan bij een regulier reisbureau of een boeking via het internet", aldus Carin. ,,Service, ervaring en flexibiliteit zijn hierbij de sleutelwoorden."

Door Ria Scholten

Voor veel mensen in Sliedrecht en omgeving is Carin geen onbekende. ,,Ik heb in totaal zestien jaar bij twee reisbureaus op de Kerkbuurt gewerkt dus veel mensen kennen mij reeds. Met de opening van The Travel Club is een langgekoesterde droom in vervulling gegaan", vertelt ze. ,,De mensen kunnen bij mij terecht voor het boeken van alle reizen; van strandvakantie tot cruise en van weekendje weg tot interessante rondreis. Zij kunnen rekenen op een vrijblijvend, persoonlijk advies bij hen thuis of op het reisbureau aan de Rivierdijk, ook buiten de kantooruren. Mensen betalen bij mij niet méér dan bij het reguliere reisbureau, maar in veel gevallen zelfs minder. De kleinschaligheid van mijn bedrijf biedt nog meer voordelen, zoals een vast aanspreekpunt en honderd procent privacy. Omdat er op afspraak wordt gewerkt is er van wachttijden geen sprake."

,,Uiteraard is het ook mogelijk om zelf via het internet te boeken, waarna de verdere afhandeling door mij wordt verzorgd. Via The Travel Club kan bij alle gerenommeerde reisorganisaties in Nederland maar ook in België en Duitsland geboekt worden, vaak gunstig in schoolvakanties. Veel bestemmingen heb ik zelf bezocht, waardoor ik uit eigen ervaring tips en adviezen kan geven. Ik zie het als een uitdaging om de wensen van de klant te vertalen naar de vakantie die zij voor ogen hebben. Dit kan een standaardreis zijn, maar ook maatwerk in de breedste zin van het woord. In het laatste geval kan ik gebruik maken van de kennis die ik in de afgelopen twintig jaar in de reisbranche heb opgedaan."

,,Of ik een favoriete bestemming heb? Rondreizen door de Westkust van Amerika! Ook een strandvakantie krijgt voor mij een extra tintje door vooraf een huurauto te regelen en op zoek te gaan naar dat leuke restaurantje en die bijzondere plekjes. Kennis delen en advies geven is mijn motto. Om die reden vindt ik het belangrijk om de reiservaringen van klanten te horen nadat zij terug zijn in Nederland." Carin heeft naast de nodige kennis ook oog voor detail. Zo kan ze bijvoorbeeld kaartjes voor een musical reserveren, maar ook advies geven over excursies en bezienswaardigheden ter plaatse. Het is zelfs mogelijk om hiervoor de entreebewijzen te verzorgen.

The Travel club is aangesloten bij de ANVR en SGR. Zie voor uitgebreide informatie www.thetravelclub.nl/carinplenk. Het telefoonnummer is 0184-775515 of 06-21278441.

Foto-onderschrift: Carin Plenk heeft veel bestemmingen zelf bezocht.